POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SLEEPBYSTAY

Información básica sobre protección de datos

 

 

Responsable del Tratamiento

 

STAY MANAGEMENT, S.L. (en adelante, “STAY”)

NIF:               B-87944559

Tel.:                [●]

Dirección:    Paseo de la Castellana, 40, 9ª (28046) Madrid

Web:              www.sleepbystay.com

DPD:              María del Carmen Gómez-Uribarri Molina

[email protected]

 

 

Finalidades del tratamiento

 

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades: para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento turístico o de temporada en el apartamento escogido; con el fin de enviarle boletines de noticias o comunicaciones comerciales; para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la web; para llevar a cabo análisis estadísticos y estudios de mercado; así como proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los de terceros y cumplir con la ley aplicable.

 

 

Obtención de los datos

 

Nos los proporciona usted directamente cuando utiliza nuestros bienes o servicios o navega por nuestra web, mediante cookies y tecnologías similares. También podemos recabar datos personales de terceros o empresas del grupo.

 

Adicionalmente, obtenemos datos de terceros colaboradores como motores de reservas y agencias de viaje online.

 

 

Categorías de datos

 

Recabamos datos personales como nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, género, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de empleo, dirección IP, ubicación, ID del dispositivo, datos bancarios e información financiera, datos de tarjetas de crédito e información sobre pagos, datos sobre sus obligaciones.; información sobre sus intereses y preferencias y de cómo usa nuestros bienes y servicios; y aquellos datos o información que nos facilite usted.

 

En determinados casos, podremos tratar imágenes.

 

Legitimación

 

En base a su consentimiento; sobre la base de un contrato, cuando los datos son necesarios para la ejecución del contrato; o en base a nuestro interés legítimo.

 

Decisiones automatizadas

 

No llevamos a cabo decisiones automatizadas.

 

 

 

Destinatarios de los datos

 

Podemos facilitar sus datos a terceros para la prestación de un servicio, para la ejecución del contrato de alojamiento y para cumplir con la ley aplicable.

 

 

Derechos

 

Usted tiene derecho a: (i) solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento, (ii) limitar el tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales y (iii) solicitar que se le proporcione a usted o a un tercero, una copia de sus datos personales en formato digital.

 

También puede puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección: [email protected]

 

Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

 

Menores

 

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través de la esta Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de actos que realicen dichos menores.

 

 

Medidas de seguridad

 

Tenemos adoptados las medidas y niveles de seguridad requeridos por la legislación vigente adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento, si bien sus datos se transmiten vía Internet, que no es un medio inexpugnable, por lo que dicha transmisión podrá no ser totalmente segura.

 

Si usted utiliza contraseñas proporcionadas por nosotros o creadas por usted mismo, usted es el responsable de su conservación y de que no sean accedidas por terceros.

 

 

Información detallada sobre protección de datos

 

1. Información detallada sobre protección de datos

 

En virtud de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ( en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales ( en adelante, “LOPDGDD”), le informamos que los datos personales facilitados han sido incluidos en un tratamiento cuyo responsable es STAY MANAGEMENT, S.L. (en adelante, “STAY”), con  domicilio social en Paseo de la Castellana, 40, 9ª (28046) Madrid, NIF B-87944559, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36550, Folio 1, Hoja M-656465, Inscripción 1ª .

En este apartado se halla toda la información sobre nuestra Política de Privacidad.

 

Para cualquier duda o cuestión relacionada con la misma, puede contactarnos en el email [email protected] o enviándonos una carta por correo ordinario a la dirección Paseo de la Castellana, 40, 9ª (28046) Madrid.

 

Igualmente puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: María del Carmen Gómez-Uribarri Molina en el correo [email protected]

 

 

2. Responsable del tratamiento de datos

 

STAY MANAGEMENT, S.L.

NIF:                   B-87944559

Tel.:                   [●]

Dirección:        Paseo de la Castellana, 40, 9ª (28046) Madrid

DPD:                 María del Carmen Gómez-Uribarri Molina

[email protected]

 

 

3. Tratamiento de datos

 

https://www.sleepbystay.com es una herramienta de STAY, la cual es titular o licenciataria de la misma y lleva a cabo su mantenimiento.

 

Su privacidad es muy importante para nosotros.

 

Tratamos sus datos a efectos de poderle prestar los servicios contratados y para las finalidades descritas en este documento.

 

Le aconsejamos también que lea nuestra Política de Cookies, para que conozca el uso que hacemos de los datos que recogemos mientras navega por https://www.sleepbystay.com, esté o no registrado en nuestro sistema.

 

 

4. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento turístico o de temporada en el apartamento escogido;
  • Con el fin de enviarle boletines de noticias o comunicaciones comerciales;
  • Para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la web;
  • Para llevar a cabo análisis estadísticos y estudios de mercado;
  • Así como proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los de terceros y cumplir con la ley aplicable.

 

De la misma forma, tratamos sus datos personales cuando:

  • Los mismos son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cumplir con los deberes de información ante autoridades de supervisión o la Agencia Española de Protección de Datos o ante cualquier otra autoridad competente, para identificar y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y cualquier otra actividad penal o ilícita).
  • El tratamiento es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestro negocio, incluso en relación con (i) la gestión y ejecución de su contrato de alojamiento inclusive, en su caso, recobrar deudas; contactarle, incluso para informarme sobre cualquier cambio relacionado nuestros servicios o nuestra relación contractual; (ii) mejorar nuestros productos y servicios, (iii) prevención de actividades delictivas; (iv) para fines estadísticos y de investigación de mercado, y para medir y comprender la efectividad de la publicidad que le hacemos llegar a los usuarios; (v) administrar y mejorar nuestras páginas web, asegurar la seguridad y garantizar que los contenidos sean presentados del modo más eficaz en su dispositivo, siempre que estos intereses no sean contrarios a sus intereses y derechos; y
  • Para fines de marketing (medición de SEO y SEM, uso de Google Adwords, etc.) mediando su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento.

 

En caso de que no nos proporcione sus datos personales no podremos celebrar el contrato con usted ni proporcionarle nuestros productos y servicios.

5. Obtención de los datos

 

Recabamos información y datos personales de las siguientes formas:

  • Automáticamente, cuando usted utiliza nuestra web, nuestros formularios o nuestros bienes o servicios.
  • También nos la pueden proporcionar terceros, o empresas del grupo, agencias de viajes online y/o motores de reservas.
  • Cuando la información nos la proporciona usted, por ejemplo, al rellenar nuestras solicitudes, en nuestras páginas web, en las redes sociales, por correo postal, por correo electrónico, por teléfono, o por cualquier otro medio o servicio.
  • Gran parte de la información automática que recabamos se recoge mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Categorías de datos

 

Información que usted nos proporciona:

Recogemos la información que nos proporcione:

  • Cuando usa nuestra web, descarga contenido o se suscribe al blog, o cuando rellene un formulario o solicite un servicio, tanto si ha proporcionado los datos a nuestro personal como si se los ha facilitado a algún tercero.
  • Al notificarnos un problema, o cuando se comunique con nosotros en relación con nuestros productos o servicios.
  • Cuando use funciones propias de las redes sociales en nuestra web, así como cuando participe en una promoción, encuesta o cualquier otra actividad organizada a través de nuestra web o de nuestras redes sociales; cuando participe en un concurso, promoción o encuesta, también con nuestros socios y en las redes sociales.

 

En las circunstancias descritas, recabamos datos personales como nombre y apellidos, documento nacional de identidad, número de identificación fiscal o pasaporte, país de origen, fecha de nacimiento, edad, género, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de empleo, dirección IP, ubicación, ID del dispositivo, datos bancarios e información financiera, datos de tarjetas de crédito e información sobre pagos, datos sobre sus obligaciones, datos sobre poder adquisitivo.; información sobre sus intereses y preferencias y de cómo usa nuestros bienes y servicios; y aquellos datos o información que nos facilite usted.

En determinados casos, podremos tratar imágenes.

En todo momento usted nos garantiza que los datos aportados son suyos, verdaderos, exactos, completos y actualizados.

 

Información que recogemos sobre usted automáticamente:

Cada vez que visite nuestra web, descargue contenido o se suscriba al blog, podremos recoger automáticamente la siguiente información:

  • Datos técnicos, como el tipo de dispositivo, la dirección IP y el proveedor de Internet utilizado para conectar el dispositivo a la red, datos de acceso y de conexión, país desde el que accede, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plug-ins, plataforma y sistema operativo, resolución de la pantalla, ubicación, codificación de caracteres.
  • Datos de la visita y de comportamiento en nuestra web, como las páginas que visita, donde hace click, tiempo de visita y fecha, datos de tráfico, datos de ubicación y otros datos e informaciones que se desprenden de las descargas o solicitudes que realice.

 

 

Información que recibimos de terceros:

Podremos solicitar información sobre usted a terceros, como otras empresas del grupo, en todo momento respetando la normativa de protección de datos y, en caso necesario, solicitando su previo consentimiento. Podremos recibir información sobre usted:

  • De otras empresas del grupo y de aquellos socios comerciales con los que colaboremos como agencias de viajes online o motores de reservas;
  • De socios comerciales encargados de proporcionar servicios técnicos, de pago y de entrega, de redes publicitarias, de proveedores analíticos, y de proveedores de búsqueda cuando nos ofrezcan servicios;
  • En cualquier otro supuesto en el que haya aceptado facilitarnos sus datos.

 

7. Decisiones automatizadas

No llevamos a cabo decisiones automatizadas.

 

8. Derechos

Usted tiene derecho a: (i) solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento, (ii) limitar el tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales y (iii) solicitar que se le proporcione a usted o a un tercero, una copia de sus datos personales en formato digital.

 

También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección [email protected]

Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

Derecho de acceso:

Tiene derecho a preguntarnos por los datos personales que tratamos sobre usted y por la finalidad y la naturaleza de su tratamiento, así como a que le proporcionemos información sobre con quién tenemos previsto compartirlos (salvo que la ley prohíba facilitar dicha información). Podrá solicitarnos una copia de la información que tratamos sobre usted con el objetivo de comprobar de qué información disponemos. Dicha copia será gratuita, siempre que no se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo.

 

Derecho de rectificación y supresión:

Tiene derecho a pedirnos que actualicemos, corrijamos o eliminemos (siempre y cuando eso no afecte a los servicios que le proporcionamos) sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que podremos rechazar aquellas solicitudes que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten repetitivas o poco razonables, o que requieran un esfuerzo desproporcionado.

 

No obstante, sepa que estamos sujetos a una serie de obligaciones legales que nos impiden eliminar de manera inmediata sus datos personales. Dichas obligaciones emanan de la legislación contra el blanqueo de capitales, la normativa fiscal y las leyes sobre los derechos de los consumidores, entre otros.

 

Deberá informarnos de cualquier cambio en la información que nos haya proporcionado a la hora de formalizar el contrato, así como si cree que los datos personales que estamos tratando sobre usted no son correctos.

 

Derecho de revocación:

Tiene derecho a renunciar a recibir boletines de noticias por correo electrónico, mensajes SMS o cualquier otra información promocional similar en cualquier momento, indicándolo en el perfil de usuario de nuestra web o poniéndose en contacto con nosotros; también podrá borrar su suscripción a dicha información.

 

Asimismo, al final de cada correo electrónico de naturaleza comercial, aparecerá un enlace al cual si accede podrá dejar de recibir nuestras promociones. Tenga en cuenta que nuestros mensajes pueden contener información útil o importante sobre nuestros productos, descuentos y otras ofertas que pueden resultar de su interés.

 

Derecho a la limitación del tratamiento:

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en caso de que considere que el tratamiento que se está realizando es ilícito, pero no quiera solicitar la supresión de los mismos, o si entiende que el responsable ya no necesita sus datos personales para los fines para los cuales fueron recabados, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de sus reclamaciones.

 

Derecho de portabilidad:

Asimismo, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que le incumban y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a que transmitamos dichos datos a otro Responsable del Tratamiento. Tenga en cuenta que no entregaremos la información o rechazaremos el ejercicio del derecho, si éste afecta negativamente a las libertades y derechos de terceros. Dicha copia será gratuita, siempre que no se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo.

 

Derecho a reclamar ante la autoridad:

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se corresponde con la legalidad vigente.

 

9. Conservación de los datos

Podremos conservar sus datos personales incluso después de que haya dejado de ser cliente nuestro, con objeto de garantizar nuestros intereses jurídicos en caso de litigio con el cliente, o si así lo establece la ley. No obstante, conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario teniendo en cuenta la finalidad para la cual se recabaron dichos datos, que suele ser normalmente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, ejercer nuestros intereses legítimos, o para cumplir con los plazos de conservación de datos exigidos por la ley.

 

 

10. Destinatarios de los datos; terceros encargados de tratamiento y cesiones y transferencias internacionales de datos

En STAY podemos comunicar sus datos a otras empresas del grupo a nivel interno y con finalidades administrativas o de gestión o de ejecución del contrato. Podremos comunicar sus datos a otras empresas del grupo y/o a ciertos terceros encargados de tratamiento si así se requiere para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.  De la misma forma, para las restantes finalidades descritas en esta Política.

Asimismo podremos cederlos a terceros que colaboran en nuestra actividad comercial alojando, manteniendo y desarrollando nuestra web, realizando en su caso evaluaciones del riesgo, detectando posibles fraudes, realizando actividades de recobro, ofreciendo atención al cliente, dándonos soporte en la lucha contra el fraude, proporcionándonos analíticas sobre el uso de nuestros servicios, y/o ayudándonos en nuestras actividades de marketing.

Nosotros, siempre que la ley nos obligue, podremos facilitar información sobre su utilización de nuestros servicios y las visitas realizadas a nuestras webs, cuando creamos de buena fe que necesitamos proporcionar esa información para proteger nuestros derechos, su seguridad y la de otros, evitar e investigar fraudes, o responder a un requerimiento administrativo o judicial.

Asimismo, en caso de incumplimiento total o parcial de los compromisos adquiridos por su parte, podremos transferir los datos correspondientes a sus pasivos pendientes a empresas dedicadas al recobro de deudas y a oficinas de crédito, así como a empresas de servicios jurídicos.

De la misma forma, podremos compartir sus datos personales con los proveedores de búsqueda y analíticas que nos ayudan a mejorar y optimizar la página web.

Con base en nuestro interés legítimo, la venta total o parcial de la empresa a un tercero podría obligarnos a compartir su información.

Cuando cedemos datos a terceros, nos comprometemos a garantizar que el receptor cuenta con las mismas medidas de seguridad de almacenamiento y tratamiento de datos personales que nosotros.

Sus datos personales se tratarán, almacenarán y transferirán a terceros de la forma y con el alcance establecidos en la presente Política de Privacidad, en el/los contrato(s) firmado(s) y en los consentimientos que haya prestado.

Los datos que recogemos sobre usted no se tratan ni almacenan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

 

11. Principales tratamientos: finalidades, base legal y otras informaciones

Finalidad del tratamiento Para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento en el apartamento escogido

 

Base Legal

 

Relación contractual para la prestación del servicio solicitado.

 

Destinatarios

 

Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo para la ejecución del contrato; también pueden ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio al Responsable del tratamiento. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con:

María del Carmen Gómez-Uribarri Molina

[email protected]

 

Transferencias internacionales

 

No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE.

 

Plazo de conservación Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación.

 

Finalidad del tratamiento

 

Con el fin de enviarle boletines de noticias o comunicaciones comerciales
Base Legal

 

Consentimiento otorgado por usted para tal fin. Usted podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando en el asunto «BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN».
Destinatarios

 

Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo para la ejecución del contrato; también pueden ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio al Responsable del tratamiento. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con:

María del Carmen Gómez-Uribarri Molina

[email protected]

 

Transferencias internacionales

 

No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE.

 

Plazo de conservación Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación.

 

Finalidad del tratamiento Para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la Web

 

Base Legal

 

Interés legítimo de la Sociedad para atender a los requerimientos de información a través de la Web.
Destinatarios

 

Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo sobre la base legal del nuestro interés legítimo de atender su solicitud de información. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con:

María del Carmen Gómez-Uribarri Molina

[email protected]

 

Transferencias internacionales

 

No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE.
Plazo de conservación Hasta la resolución de su solicitud. Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación.

 

 

12. Redes sociales y enlaces a webs de terceros

Nuestra web incluye enlaces a redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn y pude incluir enlaces a otras webs de terceros.

La presente Política de Privacidad es de aplicación sólo a los datos e información que recabamos a través de la web o de nuestros servicios, y declinamos toda responsabilidad por tratamientos de datos que realicen dichos terceros.  Recomendamos revisen cuidadosamente las políticas de privacidad que sean de aplicación a cada una de las webs que visite.

 

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos realizar cambios y actualizaciones a esta Política de Privacidad en todo momento.  Cualesquiera cambios futuros de la misma serán publicados en esta web y, en caso necesario, notificados al cliente por email o por correo.  Rogamos revise frecuentemente esta Política de Privacidad para estar al día de cualesquiera nuevas versiones se publiquen.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada en Setiembre de 2019.